C’est quoi un logiciel de gestion de la relation client ?

Ce logiciel est devenu un élément incontournable au sein des entreprises. Il s’agit d’une base de données qui permet à une entreprise de suivre l’évolution de son portefeuille client. Le logiciel de gestion de la relation client permet à une entreprise d’identifier des prospects. Son implication ne s’arrête pas là. En effet, il aide également à élaborer une stratégie afin que les prospects deviennent progressivement des clients.

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